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- 26 de julho de 2016, 09:11
Sindicatos do interior promovem assembleias com diretoria da Cabergs
| Reuniões avaliam serviços e apresentam novidades na gestão |
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A melhoria dos serviços prestados pela Cabergs foi o tema de três assembleias promovidas pelos sindicatos de Lajeado, Nova Prata e Erechim, nos dias 18 de maio, 20 e 21 de julho respectivamente. As reuniões mobilizaram representantes da diretoria da Caixa de Assistência, Fetrafi-RS, dirigentes sindicais e usuários. A iniciativa partiu das entidades sindicais, com o objetivo de oportunizar a troca de informações, críticas e divulgação de novidades na Cabergs. Além disso, foram discutidos problemas relacionados a consultas médicas, reembolsos e déficit de credenciados. |
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Novo aplicativo Entre as mudanças na gestão promovidas pela atual diretoria, os representantes da Cabergs divulgaram o lançamento do novo aplicativo Cabergs Saúde, lançado em junho deste ano, que permite o envio de reclamações e sugestões diretamente pelo site da Caixa de Assistência. Através do novo programa é possível encontrar a rede credenciada, os extratos da conta, atualizar o cadastro e até mesmo alterar senhas, necessárias para utilizar o novo Portal Cabergs. Além disso, é possível ter acesso a uma Carteira Virtual, que substitui a versão física e dispensa atualização através da etiqueta autocolante. A implantação do aplicativo facilita a aproximação da entidade com os beneficiários e com os prestadores de serviços, aprimorando a comunicação entre as partes. "A principal perspectiva dos usuários da Cabergs é a melhoria do atendimento. As reuniões foram excelentes fóruns para discussão e proposição de ações que viabilizem um sistema efetivo de credenciamentos e reembolsos mais rápidos. Com o novo aplicativo, os processos podem ser feitos diretamente através do sistema online. Antes disso, um reembolso chegava a levar entre três e quatro meses e agora foi reduzido para quinze dias”, explica o diretor da Fetrafi-RS, Luiz Carlos Barbosa. As atividades contaram com a participação dos diretores da Fetrafi-RS, Luiz Carlos Barbosa e da Cabergs, Fernando Zingano (diretor- presidente); Saulo dos Santos Junior (diretor de Operações e Paulo Malabarba (gerente de Assistência à Saúde).
*Comunicação/Fetrafi-RS |
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