©2012 Sindicato dos Empregados em Estabelecimentos Bancários de Erechim e Região
Todos os direitos reservados
Avenida Maurício Cardoso, 335, Sala 202
CEP 99700-426 - Erechim - RS
Fonex/Fax: (54) 3321 2788
seeb@bancarioserechim.org.br
- 16 de maio de 2014, 10:05
Débitos não autorizados seguem sendo principal reclamação de clientes bancários
Em abril, o Banco Central considerou procedente 86 reclamações de débitos em conta não autorizados feitos pela Caixa
O Banco Central (BC) registrou 2,052 mil reclamações de clientes bancários em abril, com crescimento de 12,93% em relação a março (1,817 mil). A principal reclamação é com relação a débitos em conta não autorizados, também a primeira do ranking de março. Em abril, o BC considerou como procedentes 88 reclamações de débitos não autorizados feitos pelo Santander, 86 feitas pela Caixa e 66 pelo Bradesco.
A segunda maior reclamação é a cobrança de tarifas por serviços não contratados, com 170 casos registrados. Em seguida vem as reclamações de clientes que receberam esclarecimentos incompletos ou incorretos dos bancos (165).
No mês passado, no ranking de reclamações com resultado ponderado pelo número de clientes por instituição, o HSBC ficou em primeiro lugar, com 101 reclamações consideradas procedentes. Em seguida vem Santander (367), Banrisul (24), Banco do Brasil (329), e Bradesco (288). Na lista, estão os bancos com mais de 1 milhão de clientes.
A insatisfação com serviços e produtos oferecidos por instituições financeiras pode ser registrada no BC e as reclamações ajudam na fiscalização e regulação do Sistema Financeiro Nacional. Entretanto, o BC recomenda que a reclamação seja registrada, primeiramente, nos locais onde o atendimento foi prestado ou no serviço de atendimento ao consumidor (SAC) da instituição financeira.
Se o problema não for resolvido, o cidadão pode ainda recorrer à ouvidoria da instituição financeira, que terá prazo máximo de 15 dias para apresentar resposta. Os clientes bancários também podem buscar atendimento no Procon e recorrer ao Poder Judiciário.
Fonte: Agência Brasil
Diretoria Executiva da CONTEC
NOTÍCIAS RELACIONADAS
ANIVERSÁRIOS
julho
-
01 JUL SORAIA SIRENA Banrisul
-
02 JUL Vivian J Teles Banrisul
-
03 JUL Dione Z C Pilatti Banco do Brasil
-
04 JUL Claudete S G Capeletti Banco Brasil SA
-
04 JUL Waldecir a Malacarne Banco do Brasil
-
06 JUL Odete M Pagliarini Banco do Brasil
-
06 JUL Susane R Barrionuevo Caixa Federal
-
07 JUL Alex Czervinski Banrisul
-
09 JUL Tania M M Badalotti Banrisul
-
10 JUL Claire M Hartmann Banco do Brasil
-
10 JUL Hellens Leonardo Rodrigues Vargas Banrisul
-
10 JUL Rudi Paulo Mendo Banrisul
-
11 JUL Carlos A Rigo Caixa Estadual
-
11 JUL Carmen Pavan Banrisul
-
11 JUL Laís M Dalepiane Caixa Federal
-
11 JUL Laura H G de Almeida Banrisul
-
11 JUL LUCIANE NOSKOSKI SERAFINI BANRISUL
-
12 JUL Ramiro Zerbinatti Feio Caixa Federal
-
13 JUL Cassiane M Colla Santander
-
13 JUL Flavio Schneider Banrisul
-
14 JUL Maria G T Witsgall Banrisul
-
14 JUL Maria Getulia T Witsgall Banrisul
-
14 JUL Taís Schwanke Biassus Banco do Brasil
-
15 JUL José A R Davila Filho Banrisul
-
15 JUL Jose Anibal Ruiz Davila Filho Banrisul
-
15 JUL Uzilde Pereira Banco Brasil SA
-
16 JUL Alfredo Kolm Banco do Brasil
-
17 JUL Anderson Barbizan Banco Brasil SA
-
17 JUL Claudio de Oliveira Banrisul
-
17 JUL Lucas Bicca Sabbi Bradesco SA
-
17 JUL Maria T R Danese Banco do Brasil
-
18 JUL Ito A Muller Banco do Brasil
-
18 JUL Roberto A Baschera Caixa Estadual
-
19 JUL Mara B Zanardo Banco do Brasil
-
19 JUL Vanessa C Banaszeski Caixa Federal
-
20 JUL Ivonete M Delfino Banrisul
-
21 JUL Bernardete Cappellesso Caixa Estadual
-
21 JUL Diego A Sabbi Banrisul
-
21 JUL Franciele Truylio Caixa Federal
-
21 JUL Ivanir J Zanatta Banco do Brasil
-
21 JUL Maria V De Castro Itaú
-
22 JUL Bethieli Santin Comandulli Banrisul
-
22 JUL Selmar A Conte Banco Brasil SA
-
23 JUL Amir C Caldartt Banco Brasil SA
-
23 JUL Elisete F M Scholl Banrisul
-
23 JUL Leila M P Zanardo Banco do Brasil
-
23 JUL Sandra R Varotto Banco Brasil SA
-
24 JUL Silvio J Roso Bradesco SA
-
26 JUL Gunther Adam Banco do Brasil
-
26 JUL Rafael Dal Vesco Caixa Federal
-
26 JUL Sônia Rovani Banrisul
-
27 JUL Caren F Guarnieri Caixa Federal
-
27 JUL Leandro A Bruschi Banrisul
-
27 JUL Roberto Basso Banco do Brasil
-
29 JUL Letícia Kessler Banrisul
-
30 JUL Antoninho Tamagno Banrisul
-
30 JUL Leandro Cumerlatto Banrisul
-
31 JUL Clarice I Mattia Banrisul
-
31 JUL Libera Orlandi Banrisul
TEMPO EM ERECHIM
Quarta-Feira, 01/07
01/07
02/07
03/07
17ºC
13ºC
Municípios da Base: Erechim, Aratiba, Áurea, Barão do Cotegipe, Barra do Rio Azul, Barracão, Benjamim Constant do Sul, Cacique Doble, Campinas do Sul, Carlos Gomes, Centenário, Cruzaltense, Entre Rios do Sul, Erebango, Erval Grande, Estação, Floriano Peixoto, Gaurama, Getúlio Vargas, Ipiranga do Sul, Itatiba do Sul, Jacutinga, Machadinho, Maximiliano de Almeida, Marcelino Ramos, Mariano Moro, Paim Filho, Paulo Bento, Ponte Preta, Quatro Irmãos, São José do Ouro, São João da Urtiga, São Valentim, Severiano de Almeida, Três Arroios, Viadutos, todos no Estado do Rio Grande do Sul.
