Este mês, as últimas contas do Citibank no país migram para o Itaú, que comprou a parte de varejo do bancão americano no Brasil. (POR CLARISSA STYCER)

No entanto, uma mensagem gravada para os clientes do Citi pode induzi-los a optarem por outro grande banco brasileiro — nada menos do que o maior dos concorrentes do Itaú, o Bradesco.

Ao ligar para um telefone da agência do Citibank (21 4009-8213) na Rua da Assembleia, no Centro do Rio de Janeiro, o correntista ouve que deve discar outro número (21 3003-8236), relativo ao serviço Itaú Personnalité. Beleza. Quem atende nessa linha, porém, é uma agência carioca do Bradesco.

O fenômeno não se repete para clientes de outras agências do Citi. No entanto, se todos os correntistas do Centro do Rio seguissem o conselho da gravação, já causariam um bom estrago. (Fonte: O Globo - Lauro Jardim)